“深圳社保”微信公众号服务简介

　　“深圳社保”微信公众号由深圳市社会保险基金管理局主办，为广大市民提供养老保险、工伤保险、失业保险等社保最新权威资讯和网上社保政务服务。微信公众号包括“社保信息”“便民服务”“咨询互动”3个版块。

　　一、“社保信息”板块。该板块包括社保政策法规、办事指南、疫情防控、人社局服务网点查询、信息公开等栏目，您可随时随地查阅社保最新资讯。

　　二、“便民服务”板块。该板块包括个人业务办理、养老工伤资格认证、社保业务预约、i深圳、粤省事、办理金融社保卡等栏目。您注册用户并通过身份认证后，可以查询办理近105项社保业务。其中，可查询个人参保、缴费、待遇、转移等信息；可办理少儿医保参保/停保、深户个人参保/停保、个人参保信息变更、社保卡申请/挂失、失业金申领、退休人员养老金刷脸认证等社保业务。（具体详见附件功能汇总表）

　　三、“咨询互动”板块。该板块包括常见问题解答、业务咨询机器人、政民互动、直播回放等栏目。该业务咨询智能机器人利用人工智能和自然语言处理技术，智能识别用户提问，为参保人提供7*24小时全天候社保咨询服务。

　　四、关注微信公众号的方式。1、直接添加“深圳社保”微信公众号ID“szsi12333”；2、在微信中搜索“深圳社保”添加关注；3、扫描下图微信二维码添加关注。

　　感谢大家一直以来对“深圳社保”微信公众号的关注和支持！我局将继续加强微信公众号平台建设，拓展在线业务办理功能，为广大市民提供更方便、快捷的移动端社保服务。

　　附录：深圳社保微信公众号服务功能汇总表